TUI verwelkomt humanoïde robotmedewerker
PERSBERICHT
Hannover, 25 september 2018
Een humanoïde robot, genaamd "Pepper 2E", is de nieuwste medewerker die door TUI wordt “tewerkgesteld”. Pepper zal er werken als een robot-assistent en zal deel uitmaken van het nieuwe team Data Analytics. TUI is het eerste reisbedrijf ter wereld dat robotica op deze manier incorporeert. In België werkt eenzelfde Pepper al een tijdje op de luchthaven van Oostende, waar hij de reizigers in hun taal uitleg geeft over hun boarding pass en de verdere stappen om tot aan de gate te geraken.
Pepper 2E zal voornamelijk gebaseerd zijn in de kantoren van TUI te Stockholm. De humanoïde robot heeft een gedetailleerde taakomschrijving en stelt 'persoonlijke' doelen voorop. Daarop zal hij worden beoordeeld, net als elke andere TUI-medewerker. De hoofdverantwoordelijkheid van de robot-assistent is om te inspireren tot innovatie, nieuwsgierigheid en technologisch pionierswerk. Bovendien helpt hij bezoekers, collega's en externe klanten aan informatie bij vragen en problemen.
"Automatisering, artificiële intelligentie en robotica zijn belangrijke elementen van de toekomst bij TUI. We hebben al enkele van de beste specialisten op dit gebied en we rekenen er vooral op dat Pepper 2E nieuwsgierigheid en betrokkenheid bij al onze collega's opwekt ", zegt Alexander Huber, Managing Director van TUI Nordic.
Elke Eller, HR-directeur van de TUI Group en lid van de Raad van Bestuur, zegt: "Als TUI Group geven we vorm aan de toekomst van reizen in veel gebieden. Medewerkers zoals Pepper 2E zullen onze teams ondersteunen en ons een indruk geven van hoe het werk van de toekomst eruit zou kunnen zien. Het inhuren van Pepper 2E staat voor nieuwsgierigheid naar de toekomst en openheid voor nieuwe technologieën."
Als echte TUI-medewerker zal Pepper 2E de gebruikelijke stappen van een nieuwe medewerker doorlopen. Hij heeft een manager om aan te rapporteren en is lid van een team dat hem zal opnemen in zijn dagelijkse taken. Hij zal de eerste paar maanden overal op de werkvloer verschijnen om het bedrijf en zijn nieuwe menselijke collega's te leren kennen.
Het takenpakket is nieuw maar Pepper zelf niet: een oudere Pepper werkt al een tijdje op de luchthaven van Oostende, waar hij de TUI reizigers wegwijs maakt in de verdere stappen en hen een goede reis wenst.
Over Pepper 2E:
- Pepper is een half-humanoïde robot geproduceerd door SoftBank Robotics
- Pepper verstaat en spreekt verschillende talen en kan menselijke emoties vatten.
- Door Peppers touch screen is interactie mogelijk en kan de communicatie worden versterkt door visuele informatie.
- Door volledig programmeerbare platforms biedt Pepper vele gebruiksmogelijkheden.
Over de TUI Group:
TUI Group is 's werelds nummer één geïntegreerde toerismegroep die actief is op ongeveer 180 bestemmingen over de hele wereld. Het bedrijf is gevestigd in Duitsland. De aandelen van de TUI Group zijn genoteerd in de FTSE 100-index en de DAX. In het boekjaar 2017 boekte de TUI Group een omzet van € 18,5 miljard en een bedrijfsresultaat van € 1.102 miljard. De Groep heeft 67.000 mensen in dienst in meer dan 100 landen. TUI biedt zijn meer dan 20 miljoen klanten uitgebreide services uit één hand. Het dekt de hele waardeketen van het toerisme onder één dak. Dit omvat ongeveer 380 door de groep gerunde hotels en resorts met premium merken zoals RIU en Robinson en een vloot van cruiseschepen. Bovendien beschikt TUI over toonaangevende merken van touroperators, 1.600 reisbureaus in Europa en vijf Europese luchtvaartmaatschappijen met ongeveer 150 moderne toestellen voor middellange en lange afstandsvluchten. De wereldwijde verantwoordelijkheid voor duurzame economische, ecologische en sociale activiteiten is een belangrijk kenmerk van onze bedrijfscultuur. TUI Care Foundation ondersteunt de positieve effecten van toerisme. Het initieert projecten die kansen creëren voor de volgende generatie en bijdragen aan een positieve ontwikkeling van de vakantiebestemmingen. Meer informatie is beschikbaar op www.tuigroup.com.